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    快递小哥需要一份“权益温暖包”
    2019-11-27 10:35:59    来源:新华网

    每期一肖中特动物图 www.vszym.tw   “送送送”后,快递小哥也需要一份“权益温暖包”

      专业人士建议推进工资集体协商,合理确定劳动定额、计件报酬和奖罚标准

      11月20日,快递员张文杰送完当天的第521单,已是次日0点30分。他蹑手蹑脚地下楼,快速骑上电动车,朝着宿舍方向驶去。
     

      “双11”渐行渐远,但“双11”后的一段时间,无数像张文杰这样的快递员,依然为送件忙不迭。
     

      今年“双11”,破纪录的订单量催生了送件高峰,快递行业处理邮快件业务总量达23.09亿件。记者采访数名快递员发现,在送件高峰期,大多数快递员超负荷工作,有的最多每天要送400件~500件。
     

      与此同时,行业无底薪、无加班费、以罚代管等问题,让他们的劳动权益受损。对此,专业人士认为,计件工作制下要保障快递员权益,保证其加班费等待遇,还需完善和落实民主管理和集体合同制度,合理确定其劳动定额、计件报酬和奖罚标准。
     

      无底薪计件,争分夺秒拼命干

      “每天早上5点就上班,一直送到夜里24点,送到最后,想上楼,腿都不听使唤了。”快递员宋凯负责配送的北京安华西里小区的很多楼房没有电梯,“双11”送件高峰期这几天,他每天都要送出400多件,如果按每天工作8个小时计算,平均每分钟就要送到一件,这是根本不可能完成的任务,没其它办法,只能超时工作。而遇到没电梯的多层楼房,就只能爬上爬下,宋凯说:“算下来,每天要爬上百层楼。”
     

      与宋凯一样,很多受访快递员都向记者反映,11月12日至20日是送件高峰期,那几天“实在是太累了”。
     

      张文杰负责配送北京市朝阳区十里堡附近的4个小区。23岁的他正是有力气的年纪,但在一天内送几十个大件、从天不亮送到深夜,他“就想睡觉”,因为第二天一早他5点就得起来,送新一天的快递。
     

      不仅是张文杰,记者采访了几大快递公司的快递员,纷纷表示“双11”高峰期的工作超负荷。
     

      31岁的王建新送快递已有6年,但还是有些吃不消。“这几天一共送了4000多单吧,每天一睁眼就开始送件,一刻不敢停,吃饭都没工夫。”王建新说。
     

      11月20日21点,送完最后一个包裹,王建新终于为自己今年“双11”高峰画上了句号。“虽然累但挣得多,因为送得越多挣得越多。”
     

      王建新和同行对“双11”又爱又恨,据称与公司无底薪、按收派件量计算提成有直接关系。
     

      王建新所在的快递公司不给快递员发底薪,只按每派一件1.3元、每收一件4元~5元提成,多劳多得、按件提成。
     

      这样的工资制度下,快递员只能靠多收件多送快递来保证收入。
     

      ​快递公司确定??罱鸲畈唤鲇械燃吨?,还有投诉理由之别。宋凯介绍,他们公司的??钪贫仁?,如果因没有收到货或快件放进快递柜投诉,???0元;如果因服务态度不好投诉,则???00元。
     

      多数受访快递员认为这种以罚代管的管理体制不合理,但为了生计只能被迫接受。记者注意到,和劳动定额标准一样,“奖罚”也是集体协商的内容。然而,以罚代管的用工管理制度,多是快递公司强制制定,并未与快递员充分协商。
     

      沈建峰认为,从用工管理的角度看,以罚代管简单粗暴。计件工作制下,工资和数量挂钩,为了追求数量,常导致质量下降,以致于出现未经同意就将快递放入快递柜等情况。因此,要推进快递行业的工资集体协商,将劳动定额多少以及奖罚制度通过合同、民主管理等将其明确下来。
     

      “以罚代管是一种粗放落后的事后管理。”丁红涛认为,快递公司应建立从事后到事前的全流程管理模式,加强事前管理,对每个快递件从收到投全程监控,哪一环节有延误可以通过预警及时处理,从而保证快递及时送达。同时,应对快递网点给予资金支持和培训支持,为快递网点制订规范的法务手册、员工管理制度,逐步改变以罚代管的管理模式。(记者 甘皙)


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